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《仪器仪表行业信息化标杆企业访谈》

2019-04-24 15:51:34  来源:内容来源于网络 浏览量:12942次
【导读】《信息化标杆企业访谈》是智邦国际推出的大型视频访谈活动,嘉宾由各行各业的董事、法人、高管组成,通过主持人与嘉宾深度交流,展示企业成功转型信息化管理的前瞻思想、真实经历和成功经验,引领更多企业管理创新。

  作为企业管理软件领导品牌,智邦国际在企业信息化领域深耕十?#25913;輳?#20973;借领先的管理思想和丰富的实践经验,帮助几百万用户成功走上信息化管理之路,打造了一个又一个行业典范。

  《信息化标杆企业访谈》是智邦国际推出的大型视频访谈活动,嘉宾由各行各业的董事、法人、高管组成,通过主持人与嘉宾深度交流,充分展示这些企业成功转型信息化管理的前瞻思想、真实经历和成功经验,引领更多企业管理创新。

  智邦国际本期《信息化标杆企业访谈》,来到中国改革开放的先锋城市,充满改革和创新激情的深圳,带您走进和这个城市一样充满激情,勇于创新的仪器仪表企业——深圳市宇捷弘业科技有限公司,与宇捷弘业总经理谷婧一起,深入探讨“数据与服务”。

  视频访谈主题:数据与服务

  访谈企业 | 深圳市宇捷弘业科技有限公司

  访谈嘉宾 | 谷婧 总经理

  访谈地点 | 中国 ? 深圳

  视频访谈内容摘要

  1、为什么要进行信息化管理?

  宇捷弘业科技是提供一站式测量仪器及解决方案的综合服务商,客户量大,产品量大,录入量大。而且,客户要求响应快速,服务品质好,也就是说我们提供的信息必须是准确的。

  主要考虑公司不在同一地点办公,大家需要信息快速、准确的传递和交流。包括在给客户提供解决方案时,由于产品产地不同,?#34892;?#26469;自德国,?#34892;?#26469;自美国或瑞典,货期是不一样的。怎样才能更好的跟进这些信息,快速给客户提供服务,让他的仪器测试设备到位?这是我们选择信息化管理的主要原因。

  2、信息化管理软件如何选型?

  通过Excel表格、人工对接等方式,传递和处理海量数据信息时,非常慢,效?#23454;停?#26131;出错。当时有个同行一直在用智邦国际管理软件,我们了解后发现使用起来非常方便。我们行业常用的功能?#21152;校?#21508;个模块的数据,都能很简便的由多人快速操作,所有数据都保存在我们自己的数据库后台,随?#27604;?#35843;用,去翻查,非常方便。

  而且,因为行业特点,测试测量产品的量很大,规格型号等比较复杂,受货?#19968;懵实?#24433;响,价格波动非常快。智邦国际管理软件支持移动端办公,我们在外办公的业务人?#20445;?#22312;手机上可以快速查找现有产品的库存、价格等,让客户能够快速准确的了解到这些信息。

  3、如何保障服务品质始终如一?

  仪器仪表行业?#34892;?#20202;器,质保期非常长,在整个售后服务期内,?#28909;紓?年,甚至8年以后,当客户询?#25910;?#20010;产品的情况时,我们可以在?#20302;持?#23454;时查到?#25913;?#21069;的准确数据,当时的价格、进货的渠道、供应商……所?#34892;?#24687;都一目了然。

  同时,我们不希望因为员工的变化,让客户感知服务品质忽好忽坏、忽上忽下。利用智邦国际管理?#20302;常?#21487;以累积大量业务知识和经验技巧,让员工快速了解,快速上手。而且,无论岗位变动或人员更替,这些信息都不会由于人的变化而变化。所以,客户对服务品质的感知,是没有任何变化的。

  4、企业信息化管理应该注意什么?

  在使用信息化管理?#20302;?#36807;程中,?#27426;?#35201;?#24230;胍欢?#30340;精力,去研究它,把它用好。当你的团队越来越大,生意越来越多,信息量越来越大时,?#20302;?#36215;到的作用就不是几个员工可以代替的。

  我相信一个前期的?#24230;耄?#23545;于后期的经营,有这么大一个产出的?#22467;?#27599;个人都会做出这样一个正确的选择。

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2019-04-24 15:51:34
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